Документы и поддержка

Информация об исполнителе

Исполнитель услуг: физическое лицо (Individual / Natural Person). Страна исполнителя: Республика Беларусь. Официальные контакты для обращений: Telegram @f0rle, email [email protected].

Политика конфиденциальности

Zenith Market обрабатывает данные, которые необходимы для работы сервиса, выдачи доступа, учета баланса, поддержки пользователей, технической диагностики, обеспечения безопасности и исполнения платежных операций.

Какие данные могут обрабатываться

• Telegram ID, username и данные профиля, которые пользователь передает через Telegram.
• Идентификаторы API-ключей, состояние баланса, история пополнений и списаний.
• Технические логи запросов: модель, время, статус, стоимость, счетчики токенов, признаки ошибок и иные технические параметры.
• Обращения в поддержку и переписка по вопросам работы сервиса.
• Платежные данные и сведения об операции, которые передаются платежному оператору или платежному каналу для приема оплаты, проверки операции, возврата или антифрод-проверки.

Содержимое запросов и ответов моделей не используется для публичной публикации и не раскрывается третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для обработки запроса, диагностики, безопасности, поддержки пользователя, исполнения обязательных требований или защиты сервиса от злоупотреблений.

Zenith Market не хранит полные данные банковских карт пользователей. Обработка платежных данных, подтверждение операций и проведение платежей осуществляются соответствующим платежным оператором, банком или платежным каналом.

Зачем нужны данные

• Выдача и обслуживание API-ключей, цифровой квоты, доступа к моделям и баланса.
• Отображение истории расходов, актуальных моделей, цен, лимитов и статусов.
• Защита от злоупотреблений, атак, обхода лимитов и несанкционированного доступа.
• Техническая диагностика, исправление ошибок и ответы поддержки.
• Проведение платежей, возвратов, антифрод-проверок и выполнение требований платежных операторов и партнеров.
• Разрешение споров и подтверждение факта оказания цифровых услуг.

Передача третьим лицам

Данные могут передаваться платежным операторам, банкам, хостинг-провайдерам, техническим подрядчикам и иным партнерам только в объеме, необходимом для работы сервиса, оплаты, безопасности, поддержки, возвратов и исполнения обязательных требований.

Zenith Market не продает персональные данные пользователей третьим лицам.

Хранение и удаление

Данные хранятся столько, сколько необходимо для обслуживания пользователя, учета операций, разрешения споров, защиты сервиса, проведения возвратов и выполнения обязательных требований.

Пользователь может обратиться в поддержку для уточнения, исправления или удаления данных, если это не мешает исполнению обязательств, учету уже совершенных операций, разрешению споров, безопасности сервиса или обязательным требованиям платежных операторов и закона.

После удаления аккаунта или прекращения использования сервиса данные, необходимые для учета операций, безопасности, возвратов и разрешения споров, могут храниться до 3 лет, если более длительный срок не требуется законом, платежным оператором или обязательными требованиями.

Пользовательское соглашение

Редакция от 29.07.2026.

Используя Zenith Market, пользователь принимает настоящее Пользовательское соглашение. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сервиса.

Zenith Market может обновлять условия. Актуальная редакция всегда доступна по адресу docs.zenithmarket.dev/legal и применяется с момента публикации, если иное не указано явно.

Предмет сервиса

• Zenith Market предоставляет технический API-доступ к AI-сервисам: API-ключи, цифровую квоту, доступ к моделям и возможность пополнения внутреннего баланса.
• Инфраструктура сервиса может включать собственные технические подключения, API-доступы, совместимые API-платформы и иные законные технические средства для предоставления пользователю цифровой квоты и доступа к моделям.
• Доступные модели, тарифы, лимиты, цены и статусы могут меняться и отображаются в Telegram-боте или документации.
• Отдельные модели, функции или API-направления могут быть временно недоступны из-за лимитов, профилактики, технических ограничений, сбоев, изменений условий внешних платформ или правил соответствующих AI-платформ.
• Zenith Market не является официальным представителем, агентом или партнером внешних AI-платформ, если иное прямо не указано. Названия моделей, компаний и платформ используются только для описания доступного технического доступа.

Баланс, цифровая квота и списания

• Пополнение баланса используется для оплаты цифрового доступа и фактического использования API внутри Zenith Market.
• Внутренний баланс Zenith Market не является банковским счетом, электронными деньгами, платежным средством, финансовой услугой или услугой по хранению денежных средств.
• Баланс используется только для учета предоплаченного цифрового доступа внутри сервиса и не предназначен для переводов между пользователями, вывода денежных средств третьим лицам, обмена на наличные средства или использования вне Zenith Market.
• Списания по API рассчитываются по сохраненной истории запросов, выбранной модели, токенам, кэшу и другим учитываемым параметрам.
• Актуальные цены, история списаний и доступные лимиты показываются в профиле API-ключа, каталоге сервиса, Telegram-боте или документации.
• Изменение цен, тарифов и лимитов применяется к будущим покупкам, пополнениям и будущему использованию сервиса, если иное не указано явно.

Правила использования

• Пользователь подтверждает, что имеет право пользоваться сервисом по законам своей страны и достиг возраста, с которого такие цифровые услуги разрешены.
• Пользователь обязуется использовать сервис законно и добросовестно.
• Запрещены попытки обхода лимитов, тарифов, списаний или технических ограничений.
• Запрещены атаки на инфраструктуру сервиса, массовое автоматизированное злоупотребление сервисом и использование сервиса для незаконных действий.
• Запрещена передача доступа третьим лицам в нарушение правил сервиса.
• Запрещены действия, которые могут привести к блокировке, ограничению или претензиям со стороны внешних платформ, платежных операторов, хостинг-провайдеров или иных партнеров.
• Пользователь отвечает за сохранность своих API-ключей, токенов и доступа к Telegram.
• При нарушении правил доступ может быть ограничен или отключен. Вопрос о неиспользованном остатке при нарушении правил рассматривается индивидуально с учетом характера нарушения, уже оказанных услуг и обязательных комиссий.

Удаление аккаунта

Пользователь может обратиться в поддержку для удаления или деактивации учетной записи в сервисе. Перед удалением рекомендуется использовать доступную цифровую квоту или обратиться в поддержку по вопросу неиспользованного остатка, если это применимо.

Уже оказанные услуги, фактически выполненные API-запросы, списания и технические операции не отменяются удалением аккаунта. После удаления аккаунта отдельные данные могут сохраняться в случаях, описанных в Политике конфиденциальности.

Возвраты

• Уже оказанные цифровые услуги и фактически выполненные API-запросы не возвращаются.
• Если пополнение прошло ошибочно, доступ не был предоставлен или баланс не был зачислен, пользователь может обратиться в поддержку.
• Возврат неиспользованного остатка рассматривается индивидуально с учетом способа оплаты, комиссии платежного оператора, истории операций, факта оказания услуг и технической возможности возврата через соответствующий платежный канал.
• Комиссии платежных систем, банков, платежных операторов и иных посредников могут быть удержаны из суммы возврата, если они не возвращаются соответствующим платежным каналом.
• Возврат может быть невозможен или ограничен, если цифровая услуга уже оказана, API-запросы уже выполнены, баланс или цифровая квота уже использованы, платежный канал не поддерживает возврат, платеж оспаривается через банк, платежного оператора или антифрод-систему либо пользователь нарушил правила сервиса.
• Обращения по возвратам рассматриваются в срок до 3 рабочих дней с момента обращения в поддержку. В отдельных случаях срок может быть увеличен, если требуется проверка платежного оператора, банка или технической истории операций.

Ограничение ответственности

Zenith Market предоставляет технический API-доступ через собственную инфраструктуру, API-доступы и совместимые API-платформы. Работа отдельных моделей, скорость ответа, объем доступной квоты, стоимость запросов, доступность функций и техническая совместимость могут меняться из-за лимитов, профилактики, технических ограничений, сбоев, изменений условий или правил соответствующих AI-платформ.

Сервис предоставляется по принципу "как есть" (AS IS), без гарантии бесперебойной работы, постоянной доступности всех моделей, неизменности скорости ответа, неизменности тарифов или совместимости с каждым клиентским приложением.

• Zenith Market не отвечает за последствия нарушения пользователем правил сервиса.
• Zenith Market не отвечает за потерю доступа к Telegram-аккаунту пользователя или передачу API-ключей, токенов и доступа третьим лицам.
• Zenith Market не отвечает за сбои внешних AI-платформ, платежных операторов, банков, Telegram, хостинга, дата-центров или интернет-провайдеров.
• Zenith Market не отвечает за невозможность использования сервиса из-за ограничений, блокировок или технических проблем на стороне пользователя.
• Zenith Market не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, простой проектов или иные последствия, возникшие при использовании или невозможности использования сервиса, насколько такое ограничение допускается применимым правом.

Форс-мажор

Сервис не несет ответственность за задержки, сбои или невозможность оказания услуг, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля сервиса, включая сбои Telegram, платежных систем, банков, хостинга, дата-центров, интернета, внешних AI-платформ, действия государственных органов, блокировки, аварии и иные чрезвычайные обстоятельства.

Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется право страны исполнителя, если обязательные нормы страны пользователя не требуют иного. Споры сначала решаются путем обращения в поддержку; если договориться не удалось, спор рассматривается компетентным судом по месту нахождения исполнителя, если иное не установлено обязательными нормами применимого права.

Оплата

Доступные способы оплаты отображаются в Telegram-боте перед созданием счета. Пользователь может пополнить внутренний баланс сервиса и оплачивать цифровую квоту с этого баланса.

Прием платежей осуществляется через платежного оператора Platega и другие подключенные платежные каналы.

В сервисе могут быть доступны: СБП и банковская карта через Platega, криптовалюта через CryptoBot или Platega, Telegram Stars, Lolzteam, а для отдельных операций — внутренний баланс покупок. Конкретный набор зависит от подключенных платежных провайдеров и показывается в Telegram-боте перед созданием счета.

Итоговая сумма, комиссия платежного канала и статус операции показываются до или во время оплаты. После успешной оплаты баланс, API-квота или выбранный цифровой доступ зачисляются в сервисе автоматически, если платежный канал поддерживает автоматическое подтверждение. Если автоматическое подтверждение недоступно или произошла ошибка, пользователь может обратиться в поддержку.

Контакты поддержки

Для обращения укажите Telegram ID или username, дату операции, сумму, способ оплаты и описание проблемы.